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RecallWatchMedical Device Safety
Class IIOngoingZ-1031-2026

Securitas Healthcare LLC recalls Arial 900 MHz Call Station

Securitas Healthcare LLCLincoln, NE, United StatesReported Jan 14, 2026 · 6 months ago
Legal News Analyst ·

Reason for recall

Securitas Healthcare has become aware of a firmware issue in the Call Stations in the Affected Lots that may cause Call Stations in the Affected Lots to (1) not transmit a low battery alert to the Arial Wireless Emergency Call System prior to battery failure, or (2) not transmit a low battery alert to the Arial Wireless Emergency Call system at least seven (7) days prior to the battery failing.

Affected product

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Enter a lot, serial, REF, or UDI number from your device's label to check it against this recall's listed codes.

Arial 900 MHz Call Station, Model Number CSK200-900, with Firmware version: 1.6.3

Lot / code information

UDI
00840948102653
Serial #
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Additional code information

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000CCC0E5136 000CCC0E5065 000CCC0E5137 000CCC0E5139 000CCC0E505D 000CCC0E513A 000CCC0E513B 000CCC0E5134 000CCC0E5064 000CCC0E50B7 000CCC0E50AC 000CCC0E50B4 000CCC0E50AA 000CCC0E50B0 000CCC0E50B8 000CCC0E5161 000CCC0E50B6 000CCC0E52B7 000CCC0E528D 000CCC0E522F 000CCC0E5290 000CCC0E5233 000CCC0E5292 000CCC0E5288 000CCC0E522B 000CCC0E5232 000CCC0E5228 000CCC0E522C 000CCC0E528A 000CCC0E5289 000CCC0E5231 000CCC0E528B 000CCC0E5229 000CCC0E528F 000CCC0E5230 000CCC0E5291 000CCC0E528E 000CCC0E528C 000CCC0E522D 000CCC0E5293 000CCC0E522A 000CCC0E52CF 000CCC0E52C6 000CCC0E52CA 000CCC0E52CD 000CCC0E52CC 000CCC0E530B 000CCC0E52CE 000CCC0E52CB 000CCC0E52C5 000CCC0E52C7 000CCC0E52C4 000CCC0E52C9 000CCC0E5303 000CCC0E5306 000CCC0E52C8 000CCC0E530A 000CCC0E52DE 000CCC0E52E2 000CCC0E52E3 000CCC0E52E0 000CCC0E52E6 000CCC0E531E 000CCC0E52E5 000CCC0E5322 000CCC0E52E4 000CCC0E52DC 000CCC0E52DF 000CCC0E52D8 000CCC0E52E1 000CCC0E531B 000CCC0E5320 000CCC0E531D 000CCC0E5318 000CCC0E52DD 000CCC0E5323 000C …

What the firm is doing

A notification letter dated 12/1/25 was sent to customers. URGENT: SECURITAS HEALTHCARE RECALLS CSK200-900 AND CSK200-900MR SERIES CALL STATIONS DUE TO RISK THAT LOW BATTERY ALERTS WILL NOT BE RECEIVED BY THE ARIAL WIRELESS EMERGENCY CALL SYSTEM BEFORE DEPLETION OF BATTERY. Customer Required Actions: 1. Reduce the Missing Device Timeout to 125 Minutes for all Call Stations. Clients should reduce the Missing Device Timeout to 125 minutes so that a Missing Device Alert will be triggered if a Call Station fails to send a supervision message to the Arial Emergency and Nurse Call System within 125 minutes from the last supervision message. Instructions for reducing the Missing Device Timeout to 125 minutes are attached hereto as Appendix 1. 2. Closely Monitor Missing Device Alerts within the Arial Web Application and Immediately Verify Status of Missing Devices and Cease Using any Call Stations That Do Not Reconnect after battery replacement. Clients should closely monitor the "Missing Device Alerts within the Arial Client Workstation and immediately check the status of Call Stations that trigger a Missing Device Alert and replace the Call Station battery if it is low or fully depleted. Instructions for replacing the Call Station battery are attached hereto as Appendix 2. Instructions for reconnecting missing devices and confirming that the Call Stations are properly transmitting information to the Arial Emergency and Nurse Call System are attached hereto as Appendix 3. Clients should immediately cease using any Call Station that will not reconnect to the Arial Emergency Call System after battery replacement. 3. Closely Monitor the Battery Status of all Call Stations using the Arial Client Workstations and Replace Battery if it is Low . Clients should closely monitor the Call Station Battery Status in the Arial Client Workstations and immediately replace the battery if it low as described in the product documentation. 4. Use Supplementary Communica

DistributionShow details

Worldwide distribution -US Nationwide and the country of Canada.

Class IIWhat this means

Use of the product may cause temporary or medically reversible adverse health consequences.

Sources & references

Source: U.S. FDA openFDA device enforcement reports. This summary is informational and may lag or differ from the official record. Always verify against the FDA before acting.

Taylor Coteus
Legal News Analyst

Taylor Coteus is RecallWatch's Legal News Analyst, covering FDA medical-device enforcement and patient-safety litigation. He reviews every recall against the FDA's official openFDA record before it is published and is responsible for corrections and editorial accuracy.

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